智能家居供应商在推动下一代家庭护理服务方面处于独特的地位，尤其是在北美和西欧的关键市场。提供离散的远程监控服务，为弱势居民提供护理，并为关心他们的人提供心灵安宁，这是一个到2024年可以达到345亿美元的市场，但智能家居服务提供商必须迅速采取行动，最大限度地发挥这一潜力。
“服务提供商将智能家居推入主流，现在有能力对家庭护理提供监控服务，尤其是利用环境辅助生活(AAL)系统进行这样服务。”ABI Research的研究总监Jonathan Collins表示。“作为一种独立产品，AAL一直难以获得市场吸引力，但随着智能家居厂商在智能家居的努力，扩大新的收入来源，再加上AAL的功能，为大规模采用AAL提供了潜力。”
全球人口老龄化，给亲属和家庭护理提供者带来了越来越大的压力。AAL能够对处于独居生活危险中的人进行不引人注目的、长期的远程监测。拥有智能家居功能的服务提供商能够很好地将AAL服务提供给其既定的客户群。去年，英国燃气公司(Britishgas)推出了一项AAL服务，既利用了现有的安装员工队伍，也利用了Hive智能家居设备。ABI Research认为，这种整合是智能家居服务提供商新一轮服务浪潮的先锋之一。
智能家居一直是一个与免费服务竞争的战场。进入AAL领域的供应商不仅必须解决围绕AAL采用的一些突出的营销和服务定价问题，而且还要继续应对免费或AAL-lite功能的威胁或机会。
