截至2018年，在北美和欧洲安装的所有通信水表和电表中，有三分之一以上采用了基于某种形式的管理服务合同的端软件(Hes)。相比之下，只有20%的安装基础采用了管理服务合同下的仪表数据管理(MDM)软件。

        从历史上看，“从计量到现金”的投资推动了AMI在水表和电表市场的初始投资；经过十年的成功案例研究(尤其是在北美和欧洲)，下一代软件和服务终于出现了。供应商一直都知道，AMI数据可以做的不仅仅是简单地降低劳动力成本，但是业务案例和可证明的投资回报(ROI)是复杂的，尽管解决方案可以带来好处。

AMI本身的价值是很难沟通的，因为在一个实用程序中有许多移动的部分。通常，签署投资的部门与实际的最终用户是分开的。现实情况是，大多数公用事业没有对价值链进行全面的概述，而且每个业务单元都倾向于专注于不同的部分。

甚至供应商本身也缺乏用于简单AMI组件（如前端软件（HES）和仪表数据管理（MDM））的共享语言。为了过度简化，前端软件是数据收集，而仪表数据管理是存储平台——这些功能始终是两个独立的组件，但当供应商将它们结合在一起时，无论是通过单个平台还是通过整体解决方案的营销，都会经常出现复杂情况。因此，这可以构建与实用程序非常相似的解决方案，而实用程序在某些情况下会压倒并阻止实用程序购买解决方案。

即使供应商开始在基本定义上有所收敛，产品和实际解决方案的差异仍然在不同的公用事业类型、地区甚至国家内发生巨大变化。   
    一般来说，市场的特点是高变化——例如，在高层，电力中的AMI装机基础几乎是水的三倍。在产品开发周期中，在电能计量中采用AMI的时间相对较早，而且电力公司通常也是第一批采用服务的公司，因为它们也是开发出来的。相比之下，过去采用智能水表的速度要慢于电力水表，因为公用事业规模较小，投资资源较少，技术能力较差。

总的来说，这意味着，在托管服务合同下，电力具有更大的前端软件和仪表数据管理端点的数量，因为AMI的采用时间要早得多。然而，近年来，水的采用速度比电力快得多，因为资源有限的水务公司倾向于采用端到端的解决方案。

随着AMI的安装基础不断增长，采用趋势上的这些差异突出了下一代软件和服务中两个部门的主要考虑因素。
 

随着软件市场的成熟，超越了最初的炒作，水电两种投资模式之间存在着根本的差异。具体来说，水AMI数据通常比电力具有更少的潜在应用；这些更集中的用例意味着所需的应用程序本身(例如泄漏检测)可以驱动供水公司采用总解决方案，并证明初始支出是合理的。相反，从计量到现金将始终是AMI电力投资的主要驱动因素；只有在系统安装了一段时间之后，才考虑采用进一步的分析/应用程序。

归根结底，对于下一代投资的总拥有成本仍然存在重大误解，有可能导致效用分析瘫痪。尽管如此，很明显，许多公用事业公司认识到智能计量的价值不仅仅是从计量到现金，即使他们还没有找到具体的应用程序和商业模式来帮助他们向前发展。在任何情况下，全球安装了超过8亿个通讯水、煤气和电能表，管理软件和服务的总上限还远未完全实现。